Η Uber αλλάζει τις χρεώσεις με βάση το φύλο του πελάτη ή πόση μπαταρία έχει το κινητό τους; – Τεχνική

Η ερώτηση σχετικά με τον τίτλο τέθηκε σε αντιπροσώπους του γνωστού αερομεταφορέα από την Κοινοβουλευτική Επιτροπή της Ινδίας που παρακολουθεί την εφαρμογή του Ινδός Νόμος περί προστασίας Προσωπικά δεδομένα.

Μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μεγάλου αριθμού ατόμων (Google, facebook, Twitter, Amazon, Paytm, Ola, Uber, Airtel κ.λπ.) κλήθηκαν ενώπιον της επιτροπής για να προσδιορίσουν το βαθμό συμμόρφωσης των εταιρειών με το εθνικό δίκαιο. Ινδία που ισχύει για περίπου ένα χρόνο.

ο Uber Παρέχει γενικές πληροφορίες στον ιστότοπό της σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των τελών, ενώ δεν είναι σαφές ποια δεδομένα χρησιμοποιεί ο αλγόριθμος της εταιρείας.

Είναι λογικό να υποθέσουμε ότι όταν ένας πελάτης ζητήσει μεταφορά, θα είναι απαραίτητη η επεξεργασία δεδομένων που σχετίζονται με ταυτοποίηση (όπως όνομα), τοποθεσία (όπως διεύθυνση), επικοινωνία (όπως τηλέφωνο και email) και τιμολόγια (όπως πιστωτική / χρεωστική κάρτα). Αυτές είναι οι εύλογα απαραίτητες κατηγορίες δεδομένων που απαιτούνται για να προχωρήσετε σε μια παραγγελία και να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή.

Αλλά τι συμβαίνει όταν η επεξεργασία σχετίζεται με κατηγορίες δεδομένων όπως το φύλο του πελάτη ή την υπόλοιπη μπαταρία στο κινητό του τηλέφωνο; Συνδυάζεται με την ώρα της κλήσης (για παράδειγμα αργά το βράδυ);

Μια τέτοια θεραπεία μπορεί να πραγματοποιηθεί για αξιολόγηση από τον αλγόριθμο εάν ο πελάτης αισθάνεται απειλημένος ή αγχωμένος, εάν έχει εναλλακτικές λύσεις και χρόνο για να βρει άλλη λύση, εάν είναι πιο ευάλωτος από οποιονδήποτε άλλον σε μια πιθανή απειλή. Ένας τέτοιος πελάτης είναι πιο πιθανό να δεχτεί υψηλότερη τιμή για τη μεταφορά του από κάποιον που δεν βρίσκεται σε τέτοια κατάσταση.

READ  Μεγάλα δεδομένα, ο τρόμος Yuval και ο ελληνικός ψηφιακός μετασχηματισμός

Εκτός από τα ηθικά και άλλα ζητήματα που προκύπτουν από αυτές τις πρακτικές τιμολόγησης σε σχέση με τη δημόσια νομοθεσία, υπάρχουν ερωτήματα σχετικά με τη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων:

Έχει ενημερωθεί ο πελάτης για τη συλλογή και την επεξεργασία αυτών των κατηγοριών δεδομένων;

Έχει δώσει τη συγκατάθεσή του να συλλέξει αυτά τα δεδομένα από εφαρμογές;

• Έχετε δώσει τη συγκατάθεσή του να κοινοποιήσετε αυτά τα δεδομένα σε τρίτους;

Συμφωνεί να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα του για αυτόν τον σκοπό;

Είχε την ευκαιρία να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπει ο νόμος;

Λήφθηκαν νόμιμα αυτά τα δεδομένα;

Η εταιρεία αρνείται ότι ακολουθεί αυτήν την πρακτική τιμολόγησης των πελατών και με βάση παραμέτρους κινδύνου που μπορούν να βρεθούν, αλλά τέτοια ερωτήματα από μια κοινοβουλευτική επιτροπή δεν εγείρονται «τυχαία».

Οι δείκτες είναι πιθανό να είναι μεγάλες διαφορές τιμών που δεν δικαιολογούνται απλώς από την προσφορά και τη ζήτηση για υπηρεσίες μεταφοράς σε μια συγκεκριμένη στιγμή σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Είναι δικαιολογημένο μόνο εάν χρησιμοποιούνται πρόσθετα κριτήρια, όπως αυτά που αναφέρονται παραπάνω.

Σύμφωνα με τον GDPR, η Uber πρέπει να αποδείξει ότι δεν συλλέγει ή επεξεργάζεται τέτοιες κατηγορίες δεδομένων. Θα υπόκειται σε ενδελεχή έλεγχο από την εποπτική αρχή της χώρας στην οποία θα υποβληθεί η καταγγελία. Θα είναι υποχρεωμένος να δημοσιεύει πληροφορίες σχετικά με τον αλγόριθμο που χρησιμοποιεί, σε τρίτα μέρη από τα οποία μπορούν να ληφθούν τα δεδομένα.

Ταυτόχρονα, οι πηγές συλλογής δεδομένων ενδέχεται να τεθούν υπό έλεγχο εάν δεν συλλεχθούν απευθείας από την Uber. Οι πηγές θα μπορούσαν να είναι άλλες εφαρμογές και ιστότοποι smartphone που συλλέγουν δεδομένα μέσω cookie που εγκαθιστάτε, εφαρμογών κοινωνικών μέσων και πολλά άλλα. Μετά από αυτό, θα αποκαλυφθεί επίσης σε περίπτωση που συλλέγουν ή πωλούν παράνομα δεδομένα.

READ  Εξαιρετικός! Όλα τα χαρακτηριστικά της οικογένειας Samsung Galaxy S21 στη μεγαλύτερη διαρροή ακόμα!

Διαφανείς και ανοιχτές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων προστατεύουν άτομα και εταιρείες. Φυσικά, περιορίζει το επιχειρηματικό μοντέλο που αναπτύχθηκε και βασίζεται στην αξιολόγηση των προσωπικών πληροφοριών για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών / προϊόντων.

Ο υπέροχος κόσμος των smartphone, το Διαδίκτυο των πραγμάτων, η ψηφιακή επανάσταση κρύβει λεπτομέρειες που αποδεικνύονται εξαιρετικά σημαντικές. Δεν αρκεί το “εντάξει”;

Ο Θεόδωρος Μπλικάς είναι κάτοχος πτυχίου Επιστημών. Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων MBA

Διάβασε τα Νέα Από την Ελλάδα και τον κόσμο, με αξιοπιστία και εγκυρότητα Νέα 247.gr.

More from Shareef Hosein

Εάν έχετε Xiaomi Redmi Note 8, δεν έχω πολύ καλά νέα ….!

Οι κάτοχοι του Redmi Note 8 είναι βέβαιοι ότι θα αισθανθούν δυσαρεστημένοι...
Read More

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *